Poslednje ažuriranje: 20. oktobar 2026.
Ova politika objašnjava kako Dental Briefing obrađuje podatke posetilaca sajta dentalbriefing.com, pretplatnika i osoba koje nam se obraćaju mejlom. Obuhvata pružanje usluge korisnicima u Srbiji, Crnoj Gori, Bosni i Hercegovini i Severnoj Makedoniji. Njene odredbe ne ograničavaju prava koja imate prema obavezujućim propisima primenljivim na obradu vaših podataka.
Rukovalac podacima za sajt i publikaciju Dental Briefing je:
Dušan Stojanović PR Marketing Medpreneur Beograd
Crvenih hrastova 9, sprat 3, stan 13, 11030 Beograd, Srbija
PIB: 115172019
Matični broj: 68155177
Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava pišite na support@dentalbriefing.com.
U zavisnosti od toga kako koristite uslugu, obrađujemo:
Podatke dobijamo od vas, kroz korišćenje sajta i mejlova, kao i od servisa za naplatu i slanje publikacije.
Na našem sajtu nema korisničkih naloga ni kontakt-forme. Kontakt se ostvaruje mejlom. Servis za naplatu može imati sopstvenu stranicu za upravljanje pretplatom.
Ne tražimo podatke o pacijentima ili njihovom zdravlju. Molimo vas da ih ne šaljete u prepisci.
Isporuka publikacije i upravljanje pretplatom. Mejl adresu i podatke o pretplati koristimo za slanje Dental Briefing-a, obaveštenja o usluzi i rešavanje zahteva u vezi sa pretplatom. Osnov je izvršenje ugovora ili preduzimanje radnji na vaš zahtev pre njegovog zaključenja.
Korisnička podrška. Podatke iz prepiske koristimo za odgovore, rešavanje problema i reklamacija. Osnov je izvršenje ugovora ili naš legitimni interes da odgovorimo na druge upite.
Poslovne evidencije. Određene podatke obrađujemo radi ispunjavanja računovodstvenih, poreskih i drugih zakonskih obaveza.
Bezbednost i zaštita prava. Neophodne podatke koristimo radi sprečavanja zloupotreba, zaštite sistema i ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva, na osnovu legitimnog interesa ili zakonske obaveze.
Merenje i oglašavanje. Isključivo uz pristanak za marketing koristimo Meta Pixel za merenje pregleda stranica (PageView) i otvaranja naplate (InitiateCheckout), kao i optimizaciju Facebook i Instagram oglasa. Otvaranje naplate nije potvrđena kupovina; Purchase događaj šaljemo samo nakon serverske provere uspešne početne uplate u Dodo Payments-u, povezane sa checkout sesijom otvorenom na ovom sajtu. Sadrži oznaku uplate, stvaran naplaćeni iznos i valutu; obnove i istorijske kupovine ne prijavljujemo kao nove kupovine. Uz odvojeni pristanak za analitiku koristimo Google Analytics 4 za statistiku poseta, otvaranja naplate i potvrđenih početnih kupovina. Odbijanje marketinga ne odbija automatski analitiku, niti obrnuto.
Praćenje čitanja publikacije. Uz poseban pristanak pratimo otvaranja i klikove radi procene interesovanja za teme i unapređenja sadržaja.
Slanje plaćene publikacije deo je ugovorene usluge. Dodatne promotivne poruke koje nisu deo te usluge šaljemo uz zaseban pristanak.
Mejl adresa je neophodna za isporuku publikacije. Pristanak na analitiku, oglašavanje ili praćenje čitanja nije uslov za kupovinu i primanje publikacije. Bez podataka neophodnih za naplatu servis za naplatu možda neće moći da obradi kupovinu.
Lovable — hosting sajta. Koristimo ga za objavljivanje i rad sajta. Lovable i pružaoci njegove infrastrukture obrađuju tehničke podatke potrebne za dostupnost, bezbednost i funkcionisanje sajta. Obrada podataka u naše ime uređuje se odgovarajućim ugovorom o obradi podataka; za sopstvene svrhe određene svojim uslovima Lovable može nastupati kao samostalni rukovalac.
MailerLite — slanje publikacije. Koristimo ga za evidenciju pretplatnika, slanje mejlova i, uz pristanak, praćenje otvaranja i klikova. Za podatke pretplatnika koje obrađuje po našim uputstvima MailerLite je obrađivač. Na tu obradu primenjuje se njegov ugovor o obradi podataka (Data Processing Addendum).
Dodo Payments — naplata. Dodo Payments obavlja prodaju i naplatu kao Merchant of Record, uključujući povezane račune, poreze na prodaju, povraćaje i proveru transakcija. Za obradu čije svrhe i način samostalno određuje odgovoran je prema svojoj politici privatnosti. Kartične podatke unosite u sistem za naplatu; mi ne dobijamo pun broj kartice ni njen sigurnosni kod. Podatke o kupovini i statusu pretplate koristimo za omogućavanje i prestanak isporuke publikacije.
Google Tag Manager. Učitava kontejner za upravljanje tagovima, uz početno odbijenu saglasnost za analitiku i oglašavanje. Google pri učitavanju dobija tehničke podatke poput IP adrese i pregledača. Meta tagovi smeju da se aktiviraju samo uz marketing saglasnost. Google Analytics 4 preko ovog kontejnera sme da se aktivira samo uz zasebnu analitičku saglasnost; podaci o posetama i otvaranju naplate, adresi stranice, IP adresi, pregledaču i identifikatorima kolačića dostavljaju se kompaniji Google za analizu korišćenja sajta. Ne šaljemo ime, mejl adresu ili podatke o kartici.
Meta Pixel — merenje i oglašavanje. Uz pristanak šalje kompaniji Meta podatke o pregledima stranica i otvaranju naplate, adresi stranice, IP adresi, pregledaču i identifikatorima kolačića. Događaj otvaranja naplate sadrži oznaku proizvoda, iznos 1.800 RSD i valutu RSD, ne potvrdu plaćanja. Potvrđeni Purchase sadrži oznaku uplate, stvaran iznos i valutu. Neophodan HttpOnly kolačić, do 24 sata, povezuje povratak sa checkout sesijom bez oznake u URL-u. Serverska evidencija sesije, oznake uplate i izbora saglasnosti sprečava ponovno prijavljivanje iste uplate. Ne šaljemo ime, mejl adresu, podatke o kartici ili pacijentima i ne uključujemo napredno povezivanje identiteta. Meta ih može povezati sa podacima koje već ima, uključujući vaš Facebook ili Instagram nalog. Uloge i odgovornosti za pojedine faze obrade uređene su uslovima Meta Business Tools; Meta nije samo obrađivač svih ovih podataka po našim uputstvima.
Podacima mogu pristupati i pružaoci mejl infrastrukture, ovlašćena tehnička podrška, računovođe i pravni savetnici, u meri potrebnoj za njihov posao. Podatke dostavljamo nadležnim organima kada postoji zakonski osnov.
Dokumentacija pružalaca usluga:
Sajt koristi neophodne tehnologije za funkcionisanje, bezbednost i pamćenje vašeg izbora privatnosti.
Meta Pixel aktivira se tek nakon izričitog pristanka za marketing, u svim regionima. Možete prihvatiti ili odbiti neobavezne tehnologije i naknadno promeniti izbor putem opcije „Podešavanja kolačića” u podnožju sajta i izborom „Odbij oba” povući obe saglasnosti, ili odvojeno isključiti kategoriju i sačuvati izbor. „Prihvati sve” prihvata obe kategorije. Raniji marketing izbor ne odobrava novu analitičku saglasnost. Odbijanje ne sprečava kupovinu pretplate. Neophodna lokalna evidencija izbora sadrži nasumičnu oznaku ovog pregledača, vreme svakog izbora, tekst obaveštenja i odvojeno prihvatanje ili odbijanje analitike i marketinga. Prethodno prihvatanje ostaje u evidenciji nakon povlačenja. Zemlju ne utvrđujemo: isti zahtev za izričit pristanak važi za sve posetioce. Meta kolačići _fbp i _fbc mogu trajati do 90 dana. Povlačenje odmah zaustavlja buduće događaje, uključujući druge otvorene kartice; prethodno poslati događaji se time ne povlače od kompanije Meta.
Praćenje mejlova odvojeno je od izbora kolačića na sajtu. Može koristiti malu sliku za beleženje otvaranja i posebne linkove za beleženje klikova, povezane sa vašom mejl adresom. Ove informacije nisu uvek precizne zbog načina rada mejl aplikacija.
Pristanak za praćenje mejlova možete povući pisanjem na support@dentalbriefing.com, bez otkazivanja plaćene publikacije. Buduća izdanja tada šaljemo bez tog praćenja. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost prethodne obrade; podatke za koje ne postoji drugi osnov čuvanja brišemo ili anonimizujemo.
Za pružanje usluge koristimo međunarodne platforme. Podaci se mogu obrađivati u Srbiji, Evropskom ekonomskom prostoru, SAD i drugim državama u kojima naši pružaoci usluga i njihovi podobrađivači imaju infrastrukturu ili ovlašćenu podršku. Pristup podacima iz druge države može predstavljati međunarodni prenos i kada se server nalazi u Evropi.
MailerLite u svom ugovoru o obradi navodi da se centar podataka nove verzije platforme nalazi u Holandiji. Ugovor dopušta i obradu na drugim lokacijama na kojima MailerLite, njegova povezana lica i podobrađivači posluju. Lokacija centra podataka zato ne znači da se svaka radnja obrade obavlja isključivo u Holandiji.
Lovable uređuje međunarodne prenose ugovorom o obradi podataka, a informacije o podobrađivačima objavljuje preko svog centra za poverenje. Google u uslovima dopušta obradu u državama u kojima on ili njegovi podobrađivači imaju infrastrukturu. Meta i Dodo Payments opisuju međunarodnu obradu za koju su samostalno odgovorni u svojim pravilima privatnosti i odgovarajućim uslovima.
Za prenose za koje smo odgovorni pravni mehanizam određuje se prema primenljivim propisima, državi primaoca i njegovoj ulozi. To može biti priznati primereni nivo zaštite ili odgovarajuće mere zaštite, uključujući primenljive standardne ugovorne klauzule i potrebna odobrenja, kada se ona zahtevaju.
Za prenose iz Srbije primenjujemo pravila Zakona o zaštiti podataka o ličnosti o međunarodnom prenosu. Evropske standardne ugovorne klauzule koje pružalac usluge navodi za prenose obuhvaćene GDPR-om ne predstavljamo kao automatski dovoljan osnov za svaki prenos iz Srbije ili drugih država obuhvaćenih ovom politikom. Na dalji prenos podataka primenjuju se odgovarajuće obaveze zaštite.
Na support@dentalbriefing.com možete zatražiti informacije o konkretnim primaocima, državama obrade i mehanizmu zaštite za prenos vaših podataka, kao i kopiju relevantnih garancija uz zaštitu poverljivih informacija.
Za evidencije kojima upravljamo primenjujemo sledeće rokove i kriterijume:
Kontakt i operativni podaci za isporuku publikacije
Dok traje pretplata i najviše 90 dana po isteku poslednjeg plaćenog perioda, radi završetka podrške i usklađivanja evidencija. Zatim ih brišemo ili anonimizujemo, osim izdvojenih podataka koji se čuvaju po drugom osnovu navedenom ispod.
Pojedinačna otvaranja i klikovi u mejlovima
Najviše 12 meseci od aktivnosti, ili kraće ako povučete pristanak i nema drugog osnova za čuvanje. Zbirnu, nepovratno anonimizovanu statistiku možemo čuvati duže.
Redovna prepiska sa podrškom
Najviše 12 meseci od rešavanja upita. Poruke koje predstavljaju dokaz o transakciji, reklamaciji ili sporu čuvamo prema kriterijumima za takvu dokumentaciju.
Meta Pixel, Google Analytics kolačići i lokalni izbor kolačića
Meta kolačići _fbp i _fbc mogu trajati do 90 dana; Google Analytics kolačići _ga i _ga_* do 2 godine. Izbor i istorija saglasnosti čuvaju se u vašem pregledaču dok ih ne obrišete; brisanje vraća praćenje u isključeno stanje do novog pristanka.
Dokazi o pristanku i njegovom povlačenju
Dok se oslanjamo na pristanak i do tri godine nakon prestanka takve obrade, radi dokazivanja postupanja i rešavanja eventualnih prigovora, osim kada konkretan postupak zahteva duže čuvanje.
Evidencija zabrane slanja
Minimalni podatak potreban da se spreči ponovno neželjeno slanje, dok postoji stvarna mogućnost ponovnog uključivanja adrese u naš sistem. Potrebu preispitujemo najmanje jednom godišnje.
Poslovna i transakciona dokumentacija
U rokovima koje računovodstveni, poreski i drugi primenljivi propisi određuju za konkretnu vrstu dokumentacije. Otkazivanje pretplate ne skraćuje te rokove.
Bezbednosne zapise čuvamo koliko je potrebno za otkrivanje i rešavanje incidenata. Zapisi na infrastrukturi pružalaca usluga podležu njihovim odgovarajućim ugovornim i bezbednosnim pravilima. Podatke vezane za konkretan spor, incident ili zakonski zahtev izdvajamo i čuvamo do završetka postupka i isteka primenljivih rokova za zaštitu prava.
Rokovi za našu evidenciju ne određuju rokove dokumentacije koju Dodo Payments mora samostalno da čuva zbog naplate, poreza, sprečavanja prevara i rešavanja sporova. Isto važi za podatke koje drugi pružaoci zakonito obrađuju kao samostalni rukovaoci, prema svojim politikama.
Brisanje iz aktivnih sistema ne mora značiti istovremeno brisanje iz svih rezervnih kopija. Podaci u rezervnim kopijama uklanjaju se prema ciklusima pružalaca usluga i ne koriste se za redovno poslovanje. Ako se kopija obnovi, zahteve za brisanje ponovo primenjujemo.
Pristup podacima ograničavamo na ovlašćena lica kojima su potrebni za rad. Koristimo zaštićene veze i dostupne mere zaštite naloga i kontrolišemo pristup servisima. U slučaju povrede podataka preduzimamo mere za ograničenje posledica i obaveštavamo nadležne organe i pogođena lica kada je to propisano.
U skladu sa primenljivim propisima i uslovima za ostvarivanje pojedinih prava, možete zatražiti pristup i kopiju podataka, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Možete podneti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu, naročito na direktni marketing, i povući dati pristanak.
Zahtev pošaljite na support@dentalbriefing.com. Ako je potrebno, tražićemo minimalne dodatne informacije radi provere identiteta. Odgovorićemo u roku propisanom zakonom koji se primenjuje na vaš zahtev. Ako postoji zakonski razlog za odbijanje, produženje roka ili nastavak čuvanja određenih podataka, objasnićemo ga u odgovoru.
Ne donosimo isključivo automatizovane odluke koje proizvode pravne ili slične značajne posledice po vas. Meta alati mogu uključivati profilisanje u svrhu oglašavanja, uz pristanak.
Možete se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka, u zavisnosti od njegove nadležnosti:
Odjava sa mejling liste prekida slanje publikacije, ali sama po sebi ne otkazuje automatsku naplatu. Za otkazivanje pretplate koristite opciju upravljanja pretplatom kod servisa za naplatu ili nam pišite na support@dentalbriefing.com.
Politiku ažuriramo kada se promene način obrade, servisi ili relevantni zahtevi. Aktuelnu verziju objavljujemo na ovoj stranici, uz datum ažuriranja. O značajnim promenama obavestićemo vas na odgovarajući način, a za novu svrhu koja zahteva pristanak zatražićemo ga pre početka takve obrade.